89. ユーザーを教育するのではなくユーザーが学習できるようにする

Let Users Learn, Don’t Educate Them

システムは、対象ドメインの経験をもつユーザーであれば自力で使えるものでなければならない。インターフェースに操作説明を書くのではなく、インターフェースを自己説明的にして使い方が自明になるようにする。

「売上レポート」と書かれたボタンの図と、「売上レポートをダウンロードするにはこちらをクリックしてください」と書かれたリンクの図
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